Политика конфиденциальности

Настоящий документ описывает принципы сбора, обработки, хранения и защиты любых сведений о пользователях нашего VPN-сервиса (далее — «Сервис»), доступного через Telegram-бот @multihop_vpn_bot. Мы стремимся к максимальной приватности и строго следуем политике полного отсутствия журналов активности (no-logs policy). Использование Сервиса подразумевает ваше согласие с изложенными ниже правилами.

Данные из Telegram. Telegram автоматически предоставляет нам ограниченный набор сведений, без которых невозможна работа бота:

• уникальный идентификатор пользователя (user_id);
• имя пользователя (@username), если оно указано;
• имя и фамилия из профиля (если заполнены).

Эти данные нужны исключительно для:

• привязки вашей подписки к аккаунту;
• отправки уведомлений о статусе услуги (продление, завершение);
• обработки обращений в поддержку.

Мы не сохраняем историю ваших сообщений боту и не фиксируем временные метки взаимодействий сверх необходимого для текущей подписки.

Данные, связанные с VPN-соединением. Мы категорически не собираем и не фиксируем:

• историю посещений сайтов, URL, поисковые запросы;
• ваш исходный IP-адрес после завершения сессии (он не ассоциируется с аккаунтом и не записывается);
• содержимое передаваемых данных (текст, файлы, пакеты);
• DNS-запросы с вашего устройства.

Мы не ведём никаких журналов, которые позволили бы восстановить или связать вашу личность с действиями в сети. Наша серверная инфраструктура не предназначена и не способна к сбору такой информации. После разрыва соединения все временные данные о сессии удаляются.

Платежи обрабатываются через ЮKassa и Telegram Stars. Мы не получаем данные карт и личную информацию плательщика — только факт оплаты, сумму и идентификатор операции.

Минимальные данные применяются только для:

• обеспечения работы и поддержки Сервиса;
• управления подписками и платежами;
• технической поддержки;
• выполнения требований действующего законодательства.

Мы не используем обезличенные агрегированные данные для улучшения сервиса или каких-либо других целей.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам. Раскрытие возможно только по официальному судебному запросу в соответствии с законодательством РФ. Важно: из-за политики no-logs у нас практически отсутствуют сведения, которые можно было бы передать.

Мы применяем все необходимые технические и организационные меры защиты данных: шифрование, ограничение доступа и регулярный контроль безопасности.

Вы вправе:

• узнать, какие именно данные о вас у нас имеются (хотя их минимум);
• потребовать удаления вашей учётной записи и всех связанных сведений.

Для удаления аккаунта обратитесь напрямую в поддержку @multihop_vpn_bot.

Мы можем вносить изменения в Политику. Новая версия публикуется здесь и/или в боте. Продолжение использования Сервиса после обновления означает ваше согласие с актуальной редакцией.